Terms of service

1. Dati del Venditore e Titolare dello Store

Il presente sito e-commerce (www.musnocindustry.it) è gestito e diretto da:

Denominazione: Musnoc Industry di Flavio Consumi
Sede Legale: Via Ticino 25, Latina (LT), Italia
Partita IVA: 03242170599
E-mail di contatto: musnocindustry@gmail.com
Operazione effettuata ai sensi dell'art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 e ss.mm.ii. – Regime Forfettario.

2. Indicazioni Generali e Natura dei Prodotti

Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati tramite lo store Musnoc Industry.

Tutti i prodotti presenti in catalogo (abbigliamento, accessori e merchandising), se non diversamente specificato, vengono fabbricati e stampati su richiesta del cliente (Print on Demand) soltanto a seguito dell'invio e del completamento dell'ordine, in base al modello, alla taglia, al colore e alla grafica scelti dall'utente. Tali prodotti sono pertanto da ritenersi a tutti gli effetti personalizzati e realizzati ad hoc.

Completando un ordine sul sito, il cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.

3. Ordini, Prezzi e Modalità di Pagamento

Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi delle imposte applicabili. Per consegne al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, IVA locale o imposte di importazione sono a carico del cliente.
Pagamenti: Gli acquisti possono essere effettuati tramite Carta di Credito/Debito (Visa, MasterCard, American Express), Carte Prepagate, PayPal, Bonifico Bancario o Bonifico Diretto.
Sicurezza: Le transazioni sono protette da protocollo crittografato SSL. Non memorizziamo né trattiamo direttamente i dati bancari o delle carte di credito dei clienti.
Accettazione dell'ordine: Ogni ordine costituisce una proposta d'acquisto ed è soggetto a conferma tecnica e produttiva. Ci riserviamo il diritto di annullare o rimborsare parzialmente/totalmente ordini non eseguibili per indisponibilità dei materiali o problemi tecnici di stampa.

4. Spedizioni e Tempi di Consegna

Tempi di evasione e consegna: I tempi indicati sul sito o nelle e-mail di conferma sono indicativi. Il termine massimo assoluto per la consegna è di 30 giorni dalla conferma dell'ordine.
Modalità: Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso o servizio postale affidato dalla piattaforma di produzione. Il link di tracciamento (tracking) viene inviato via e-mail all'evasione del pacco.
Mancata consegna o giacenza: Il cliente è tenuto a monitorare il tracking e a farsi reperire. Nel caso in cui il pacco rientri al mittente per indirizzo errato o irreperibilità del destinatario, le ulteriori spese di rispedizione e di giacenza saranno a carico del cliente.
Dazi doganali: Eventuali dazi o tasse di importazione applicati dai paesi extra-UE non sono rimborsabili.

5. Diritto di Recesso

A. Prodotti Personalizzati (Print on Demand)

Ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è ESCLUSO per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Poiché ogni capo o accessorio ordinato su Musnoc Industry viene stampato ad hoc su richiesta dell'utente al momento dell'ordine, non è possibile esercitare il diritto di recesso o richiedere il reso per mero ripensamento o per errata selezione di taglia/colore.

Nota produttiva: Alcuni prodotti personalizzati possono presentare alla consegna lievi trame o aloni legati ai trattamenti di stampa; tali segni scompaiono completamente dopo il primo leggero lavaggio.

B. Prodotti Non Personalizzati

Per eventuali beni in catalogo non realizzati su richiesta o non personalizzati, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando una comunicazione esplicita all'indirizzo e-mail musnocindustry@gmail.com. I prodotti dovranno essere restituiti integri, nell'imballo originale e a spese del cliente.

6. Annullamento e Modifica Ordini

Gli ordini contenenti prodotti Print on Demand entrano nei sistemi di produzione quasi immediatamente dopo la conferma. Non è possibile modificare o annullare un ordine (es. cambio taglia, cambio colore o modifica dell'indirizzo) una volta avviato il processo di stampa.

Per qualsiasi richiesta di modifica immediata, contattare il prima possibile l'assistenza via e-mail: qualora la produzione non sia ancora iniziata, faremo il possibile per venire incontro alla richiesta.

7. Garanzia Legale e Prodotti Difettosi

Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo.

Segnalazione difetti: Eventuali difetti di fabbricazione o danni visibili devono essere segnalati entro 14 giorni dalla ricezione della merce inviando una comunicazione a musnocindustry@gmail.com corredata da foto chiare del difetto riscontrato.
Tolleranze tecniche di stampa: Essendo prodotti realizzati con tecniche di stampa digitale e artigianale, non costituiscono difetto di conformità:
- Esigue e fisiologiche differenze di tonalità di colore tra la resa a schermo (monitor non calibrati) e la stampa su tessuto;
- Minime tolleranze di posizionamento o rifilatura delle grafiche rientranti negli standard commerciali.
Ripristino: In caso di difetto reale ed evincibile, provvederemo senza spese aggiuntive per il cliente alla ristampa e rispedizione del prodotto sostitutivo o al relativo rimborso.

8. Proprietà Intellettuale e Copyright

Tutti i marchi, loghi, grafica, illustrazioni, fotografie, testi, layout, elementi di design e contenuti pubblicati ed esposti sul sito www.musnocindustry.it sono di proprietà esclusiva di Musnoc Industry di Flavio Consumi e/o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle normative italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. In particolare, il marchio "Musnoc Industry" (figurativo e denominativo) è un marchio d'impresa ufficialmente depositato presso l'Ufficio Italiano Brevetti e Marchi (UIBM) con numero di domanda 302026000178888 per le Classi 25 della Classificazione di Nizza (accessori, pelleterie, abbigliamento e calzature). È severamente vietata qualsiasi forma di riproduzione, copia, contraffazione, modifica, distribuzione, pubblicazione, vendita o utilizzo non autorizzato, totale o parziale, del marchio, del logo o di qualsiasi altro contenuto presente sul sito senza il preventivo consenso scritto del Titolare. Ogni violazione sarà perseguita a norma di legge nei sedi competenti.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto d'acquisto concluso tramite il sito è regolato dalla Legge Italiana.

Se l'acquirente è un "Consumatore" (persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale), per qualsiasi controversia sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso.

Si informa infine il consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.