Informativa sulle spedizioni

1. Modalità di Produzione (Print on Demand)

Tutti i prodotti presenti su Musnoc Industry (abbigliamento, accessori e merchandising) vengono realizzati e stampati ad hoc su richiesta del cliente dopo la conferma dell'ordine.

Tempi di produzione/stampa: richiedono in media 3 - 5 giorni lavorativi prima che il pacco venga affidato al corriere espresso.

2. Tempi e Metodi di Spedizione

Una volta completata la produzione, la spedizione viene affidata ai nostri partner logistici (es. GLS, BRT, DHL, UPS). Il termine massimo assoluto per la consegna è di 30 giorni dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

Italia:
- Spedizione Economy: 1 - 3 giorni lavorativi.
- Spedizione Express: 1 - 2 giorni lavorativi.
Europa:
- Spedizione Standard: 5 - 8 giorni lavorativi.
- Spedizione Express (UPS): 1 - 2 giorni lavorativi.
Resto del Mondo (Extra-UE, USA, Canada, Australia, ecc.):
- Spedizione Standard: 10 - 12 giorni lavorativi.
- Spedizione Express (UPS): 2 - 3 giorni lavorativi.

Nota: I tempi di consegna sono indicativi e possono subire lievi variazioni durante i periodi di festività o per cause di forza maggiore legate ai vettori.

3. Tariffe di Spedizione I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente alla cassa (checkout) in base al paese di destinazione, al metodo selezionato (Economy o Express) e al numero/peso degli articoli ordinati.

4. Tracciabilità dell'Ordine (Tracking)

Non appena l'ordine viene evaso dal centro di produzione, il cliente riceverà una e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking code) e il link per seguire in tempo reale lo stato della spedizione.

5. Indirizzo Errato, Giacenze e Mancata Consegna

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo e a monitorare lo stato della spedizione tramite il link di tracking inviato.
Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine a causa di un indirizzo errato/incompleto o per mancata reperibilità del destinatario, le eventuali spese di giacenza e di rispedizione saranno a carico dell'acquirente.
Segnalazione di mancata consegna: In caso di anomalie sulla consegna o pacchi smarriti, le segnalazioni devono pervenire tempestivamente al nostro servizio clienti entro e non oltre 14 giorni dalla data di presunta consegna per permetterci di verificare con i vettori logistici.

6. Dazi Doganali e Tasse d'Importazione

Per le spedizioni destinate a Paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse d'importazione o oneri locali sono a carico del destinatario e vengono stabiliti dalle autorità doganali del paese di arrivo.

7. Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi domanda o chiarimento sullo stato del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti a: